IT Service Management (ITSM) จาก Atlassian ช่วยงานทั้งด้านการติดตั้ง จัดการ และส่งมอบบริการด้านไอทีให้ตรงตามความต้องการขององค์กร โดยอิงตามหลักการปฏิบัติที่ดีที่สุด แพลตฟอร์ม ITSM นี้สามารถยกระดับความพึงพอใจของลูกค้า คุณภาพการให้บริการ การบริหารจัดการทรัพยากรที่มีความยืดหยุ่นและคล่องตัว ซึ่งยังช่วยลดค่าใช้จ่ายและความเสี่ยงด้านไอทีไปในตัว

Atlassian Cloud Migration เข้ามาเพิ่มทั้งด้านความปลอดภัยและความเสถียร  มีฟีเจอร์นวัตกรรมใหม่ที่ช่วยอำนวยความสะดวกในการบริหารจัดการ  โดยเป็นแพลตฟอร์มที่เติบโตไปพร้อมกับคุณในระยะยาว ผสานเข้ากับเครื่องมือทุกตัวที่คุณมีอยู่ได้อย่างลงตัว  และเรียนรู้ ฉลาดขึ้น ทำงานเร็วขึ้นในทุกๆ วัน

Elastic AIOps พัฒนาขึ้นเพื่อระบุและหาจุดที่ต้องรีบเข้าไปจัดการได้อย่างแม่นยำแบบเชิงรุก พร้อมยังช่วยงานทีมไอทีให้สามารถรับมือและแก้ปัญหาต่างๆ ได้เร็วยิ่งขึ้น  เอาชนะขีดจำกัดในการวิเคราะห์ข้อมูล log ข้อมูลดิบต่างๆ ที่มีปริมาณมหาศาลหลักเพตาไบต์ที่มนุษย์ทั่วไปทำไม่ได้ AiOps นี้จะช่วยเพิ่มความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลและจัดการตอบสนองอัตโนมัติ เพื่อลดภาระของทีมงานของคุณ

• ITSM และ Cloud Migration คืออะไร? ช่วยคุณอย่างไรได้บ้าง?
• ITSM และ Cloud Migration ช่วยเพิ่มมูลค่าทางธุรกิจให้องค์กรได้อย่างไร?
• มีตัวอย่างกรณีศึกษา หรือเทรนด์การใช้งานใดบ้างที่ ITSM เข้ามาช่วยได้ในอนาคต?
• เครื่องมือ Atlassian ITSM เข้ามาช่วยเหลือ และยกระดับการประสานงานระหว่างทีม Dev, Ops, และภาคธุรกิจได้อย่างไร?
• ทำไมคุณต้องใช้ AIOps ในฐานะส่วนหนึ่งของยุทธศาสตร์ด้านการวิเคราะห์ Log

08:45 – 09:00   ลงทะเบียนแขกผู้เข้าร่วมงาน
09:00 – 09:15   ทาง iZeno กล่าวต้อนรับ
09:15 – 09:45   แนะนำ ITSM
09:45 – 10:15   โซลูชั่น ITSM พร้อมสาธิตการใช้งาน
10:15 – 10:30   พักอาหารว่าง
10:30 – 11:00   โซลูชั่น AIOps จากทาง Elastic
11:00 – 11:30   แนะนำ Cloud Migration
11:30 – 12:00   โซลูชั่น Cloud Migration
12:00 – 12:30   ช่วงพูดคุยสอบถามวิทยากร
12:30 – 13:30   รับประทานอาหารกลางวันร่วมกัน

Adrian Fonseca
(APAC Head of Channel (JSM), Atlassian)

Muhammad Fahad
(Senior Project Manager, iZeno)

Leonard Winata
(Application Development Manager, iZeno)

Scott Goh- Davis
(Head of SE, APAC, Atlassian)